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yujiさんのストアのレジアルバイト体験談
お名前 yuji
性 別
勤務地 埼玉県
時 給 820円

やることは、基本チェッカーと呼ばれるレジの仕事です。
他、サービスカウンターの作業(商品券交換/包装/郵送受付等)。
お客様のクレーム対応(売価違い・故障品等)。
レジ周囲のゴミ捨て及び清掃(ホウキ+モップがけ)。
時期によってギフトとか云々……。
 
仕事が多いです。
臨機応変に動くことを要求されます。
特にバイトであると深夜の方に回されることが多いので、事務作業を覚えなければならないことも。
クレーム対応の場合、気の短いお客様相手だと気が病みます。
どんな商品であってもそのクレーム受付口はレジなので、結構精神が削られることが多いです。
また何もない時は、基本レジの中にいなければいけないので、ずっと立ちっぱなしが辛いところです。
 
身についたスキルとしては、電卓打ちが早くなること。
勘定を打ち込む時は手作業なので、慣れれば手元を見ないで打てるようになれます。
これは意識すればの問題で、引き算が早くなること。
また重たい荷物を運ぶことが多いので、気づけば筋肉も。
それと基本中の基本である挨拶。
日常でも社会でも大切。丁寧にそうすれば、時々挨拶を返してくれるお客様もいます(それが嬉しい)。
長く続ければ常連のお客様も出来て、レジご贔屓さんもできます(ホント)。
 
また上記のように色々なことをやるので、チェックだけのスキルが身につくわけではありません。
包装スキル、クレーム対応力(問題解決能力)が主にそうです。
 
最初は単純作業ばかりですが、やっていけばどんどん仕事を任されていきます。
その分大変ですが、自分だけで動くのではなく、いかに人を動かすのか(指導力)、という能力も身についていきます。
 
「継続は力なり」。長くやって味の出てくる仕事です。


管理人のコメント

クレーム処理は大変ですよね。

お客さんからしたら、店長だろうがアルバイトだろうが、【店員】だから、文句も言うのでしょうが・・・。微妙ですね。

やはり接客業だと礼儀とかあいさつとかが基本でしょうから。アルバイト先によっては、あいさつすら無いところもありますからね。

>>「継続は力なり」。長くやって味の出てくる仕事です。

このフレーズが、妙に染みました(笑)
ありがとうございました。





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