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まっしゅさんのレンタルビデオ店アルバイト体験談
お名前 まっしゅ
性 別
勤務地 神奈川県
時 給 750円(20時から850円。22時から950円)

簡単そうなので選んだ仕事でしたが、慣れるまで時間が掛かりました。

まず返却・・・。お客サンが返却された物を元の場所に戻すのですが、レンタル物に記入してある数字や記号を見て、ジャンルが同じ棚を探すのが結構大変です。ですがこれは慣れれば簡単です。
アダルトビデオの返却はアダルトコーナーにお客さんがいない時に返却しに行きます。アダルトは私はあまり行きたくなかったですね。

接客・・・覚えることがたくさんあります。まずは言葉。マニュアル通りの台詞のような丁寧な言葉を1人1人に言うので、混んでる時なんかは同じ言葉を繰り返すうちに頭がゴチャAになったりしました。

カードの入会なんかは、まさに台詞。
とても長い文を暗記して説明するような物なので、家でも練習してました。
全体的にパソコン入力とかも多かったので、最初は戸惑いました。

1番の難所はクレーム・・・。たまに1回で20個ぐらいDVDをレンタルするお客様もいるので、たまにキズがあって「見れなかった」というクレームがあります。
今ではキズが無くてもDVDプレーヤーとディスクの愛称が合わなくて見れないこともあるので、この手のクレームは多かったです。
基本的に色々なクレームをレンタル店では言われることが多いですが、忙しいとその場の対応は結構、1人で任されてしまうことが多いので、ちゃんとした対応をしないと後々厄介になります。クレーム対応が1番キライな仕事でした。

このバイトをして良かったことは言葉使いや態度が丁寧になったことと、色々な人間がいるのを見れたこと、知らない映画をたくさん知ったことです。

良くなかったことは、仕事内容がたくさんある割りに時給が少ないこと・・・。でした。
週3、4で1ヶ月、良くて9万、悪くて5万ぐらいでした・・・夜遅い方が儲かる仕事なので。

けどこのバイトは慣れるまで大変ですが、慣れちゃえば簡単だと思いますよ。




管理人のコメント
どの仕事も同じだと思いますが、はじめはやはり覚える事が多いですよね。

1回で20個もレンタルする人って・・・すごいですね。そんなに見ることって可能なのでしょうか?

クレーム処理もされていたと言う事ですが、やはりバイトでも、お客さんからしたら『店員』ですからね。ちゃんと対応しないと、後々面倒になると言う事はわかるような気がします。人生と同じですね( ´ー`)

まっしゅさん、ありがとうございました。




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